向法院递送资料或立案今后，不少当事人会遇到这一种的状况：想查一下案子发展、提交诉讼资料、提出保全请求，可法官们不是在开庭，就是在招待其他当事人，亦或是奔走在取证查询的路上，常常接不到电话。

  为了破解当事人与法官联络的“时空壁垒”，北京法院全力打造“12368”联络法官主途径，为当事人联络法官树立桥梁。

  2021年7月19日下午，北京通州法院立案庭（诉讼服务中心）干警王玉走进西上园社区，深入开展“我为大众办实事”活动，为社区居民带来了一堂有用的法令讲座——“12368诉讼服务热线解读和微信立案操作方法”。

  12368热线热线在市高院设置总途径，各中、底层法院设置分途径。东城、西城、向阳、海淀、丰台、大兴等六家法院设置直拨线路，无需经由市高院总途径做分转。其他法院分途径来电由市高院总途径一致接听受理，依据来电状况再转接下级法院分途径处理。通州法院归于普通分途径，一定要经过北京高院总途径转接。

  为了便当当事人联络法官，自2019年起，北京法院全面构建“接诉即答”“接单即办”联络法官便民服务机制，树立完善“厅网线微”四大途径，“厅”即诉讼服务大厅，“网”即北京法院审判信息网、北京法院电子诉讼途径，“微”指的是“北京移动微法院”小程序，“线热线。

  经过以上途径，当事人或代理人可面对面或许经过移动终端、电话、互联网等多种途径与法官取得联络。

  微信查找“北京移动微法院”小程序，或重视“北京法院诉讼服务”微信大众号。

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