湖北日报讯（记者汪子轶、通讯员陈蓉）12月6日，省消委发布了重要的公告，将于12月11日开始试运行“荆楚维权·天天315”值班热线，邀请重点行业协会专家、媒体记者、公益律师、特聘调解员等接听消费者投诉咨询电话，为众多购买的人提供“全链条、一站式”的专业咨询、投诉调解等服务。

  自2023年12月11日（星期一）起，相关专家（律师）将轮流在省消委驻点值班，为众多购买的人购买、使用商品或者接受消费服务时遇到的问题提供专业咨询调解服务，向众多购买的人第一时间提供专业消费维权服务，解答消费者急难愁盼的消费争议问题。

  值班热线，值班时间为每周一至周五上午9：00-11：30，值班地点位于武汉市武昌区武珞路帝斯曼国际中心9楼的省消委办公处。

  首批五名专家来自知名律所、湖北省电子商务行业协会、知名电器品牌售后服务部门等，均为省消委特聘调解员。

  个人简介：沙中心，毕业于中南财经政法大学，获法律硕士学位。现为湖北观筑律师事务所合伙人、管理委员会委员、省消委特聘调解员。曾在武汉市江天公证处从事公证员工作，联勤保障部队机关社会律师人才库成员，湖北省部队法律服务社会律师人才库成员，湖北省消费者委员会专家律师团成员，湖北省电子商务行业协会监事长、湖北省青年企业家协会现代服务产业委员会副秘书长、武汉市律师协会合规审查法律专业委员会委员，武汉市光彩会会员，武汉市知识产权研究会理事，武汉市江岸区检察院听证员，武汉市江汉区众和法律服务中心副主任、调解员，武汉市东西湖区食品行业协会调解委员会调解员，湖北碳排放权交易中心暨中碳教育科技（武汉）有限公司双碳领域专家讲师。服务领域：企业合规治理、企业风险防范；民商事合同纠纷、物权纠纷、侵权纠纷、企业诉讼纠纷；专利权、商标权、著作权及其他知识产权纠纷处置；企业和事业单位常年法律顾问、私人法律顾问等。主要受理合同类消费纠纷。

  个人简介：毕微，湖北省电子商务行业协会执行秘书长，湖北省农村电商产教联盟秘书长（教育厅批复机构）、省消委特聘调解员。原就职于中国服务贸易协会、中国贸促会法律事务部合作处，担任服贸协会会员部副部长，长期负责中国跨境电子商务50人论坛相关工作，组织举办了全球跨境电子商务大会、世界跨境电子商务大会、“一带一路”服务贸易合作论坛等多场大型活动，参与了中国贸促会联合国贸法会观察员专家团的评选工作。主要受理远程网络购物消费纠纷。

  个人简介：崔霞，2007年起从事格力电器售后服务工作，现任湖北盛世欣兴格力电器销售有限公司客户服务中心客户服务组组长，省消委特聘调解员，荣获2022年度“最美消费物”。在投诉调解工作中，谨记“消费者的小事，都是维权的大事”的服务理念，真诚对待每一位消费者的诉求，尽心为广大购买的人解决烦恼，真正让“用户满意”。主要受理家电类消费纠纷。

  个人简介：邹常清，湖北省保险行业协会维权工作部负责人，省消委特聘调解员，荣获2021年度消费物和社会消费维权志愿者。主要受理消费的人在购买保险产品或接受保险相关服务时与保险机构或者其从业人员产生的纠纷，积极促进有关争议快速高效妥善解决。在征得各方同意的前提下，公平、公正、公开地开展保险行业专业调处工作，对双方不能达成一致的纠纷，引导当事人合。

  个人简介：卫杭，湖北师范大学法学学士，对外经济贸易大学民商法研究生，省消委特聘调解员。2015年开始从事律师工作，先后为多家政府机关、企业和事业单位提供法律服务，现为湖北文溯律师事务所主任、创始合伙人。湖北省黄石市人民监督员；甘肃省定西市小微企业商会人民调解委员会法律专家、调解员；中国法律援助基金会公益律师；刑事辩护、企业合规、婚姻家事、法律顾问、公益维权等。主要受理合同类消费纠纷。