依据《国务院办公厅关于逐渐优化当地政务服务便民热线的辅导定见》（〔2020〕53号）、《嘉峪关市12345政务服务便民热线整合优化作业方案的告诉》（嘉政办发〔2021〕54号），我市原12312商务告发投诉服务热线”政务服务便民热线，有关商务范畴的咨询、投诉、告发等事务可直接拨打“12345”政务服务便民热线商务告发投诉服务中心承受以下规模的告发投诉咨询服务：触及成品油商场、煤炭商场、再生资源收回、餐饮、住宿、沐浴、足浴、直销、网络买卖、特许运营、零售商促销、零供买卖、作废轿车收回、美容美发、洗染、拍卖、典当、对外劳务协作、对外承包工程等内外贸、外经范畴和反倾销、反补贴、反垄断等方面打乱商场秩序和侵略知识产权维护行为的告发投诉，和相关法令、法规的方针咨询，并做好挂号、分流、转交、处理、反应作业。