12315是消费的人投诉举报电话，当出现了消费纠纷的时候能拨打这个电话寻求帮助，那么就有人问了，12315投诉有用吗？我们的日常生活离不开消费活动，而消费活动又难免会有矛盾，如果你遇到了产品有问题的商家，或者商家的服务出现了问题，可以先和商家协商解决，但是总会有一些商家态度强硬，不理睬消费者合理的消费要求，这时候消费者可以拨打12315寻求帮助，消费者协会会出面协商解决。

  消费者最好懂一些法律知识，保留一些法律证据，这样消费者协会向当地工商局报告相关事宜的时候也可以有说服力，对消费的人能有利一些。12315投诉有用吗，一些人用切身体会说明12315投诉还是挺有用的。一位网友说自己上大学的时候因为当地电信局垄断了网络，所以强制他们在校大学生不得不用他们的网络，而他们借机把网费提的很高，学生们不堪重负，拨打了12315热线。

  他们本来没有抱很大希望，但是事情却很快就解决了，网费降到了正常水平，这让他们坚信12315投诉是有用的。也有人完全不相信12315。也有网友分享了自己的经历，说自己曾经拨打12315投诉京东，但是事情却迟迟没有解决。因为消费者协会和工商局都互相推脱，谁也不肯出面处理问题，而京东商城的客服也不理人。所以经过这件事，这位网友不再相信12315。

  12315投诉有用吗？这真的是有人欢喜有人忧，有人支持有人厌恶。但是我想说的是，不要总是抱着一种没用的心理，正是很多人觉得投诉没用，所以很多时候就放弃了投诉的机会，同时也放弃了维护自己权益的机会。对于自身的权益，一定要全力维护，一旦退缩就会步步退缩，权益也就无从谈起了。

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