投诉平台是最近几年才开始涌现出来的一种服务，它可以帮助消费者进行投诉维权。对那些不愿意直接和商家沟通或不能得到商家的满意解决方案的人而言，投诉反馈平台为他们提供了一个重要的解决办法，因为投诉反馈平台通常都会采取中间人的姿态进行调解，由此减少客户和商家之间的摩擦。而在这些投诉反馈平台中，12315投诉范围是一个很值得关注的平台。

  12315投诉范围是由中国工商局、国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理总局、国家电子商务管理局、国家知识产权局、国家能源局等多个部门共同设立的一个投诉反馈平台，主要职责是处理与消费者权益有关的投诉和咨询。

  消费投诉：本平台提供有关消费投诉的咨询和服务，包括但不限于人身伤害、合同纠纷、产品质量、价格和权力滥用等问题。

  知识产权咨询：本平台提供有关知识产权的咨询和服务，包括但不限于商标、专利、著作权等。

  电子商务投诉：本平台提供有关电子商务的投诉和咨询服务，包括但不限于虚假宣传、欺诈、违法广告、网络诈骗、信息泄露等。

  对于12315投诉范围平台的处理，用户要注意平台规定的更低有效投诉标准，具体应为：

  3、必须是涉及符合12315平台投诉范围的问题，这其中需要慎重考虑，因为一些其它的问题可能无法在12315平台中得到解决。

  综上所述，12315投诉范围平台为消费者提供了一种重要的维权渠道，但是一旦进行投诉必须要格外注意平台规定的更低投诉标准，以便能够有效地得到满意的解决方案。