为进一步加强全市商务领域行政执法工作，畅通举报投诉渠道，3月12日，达州市商务局“12312”商务举报投诉服务热线商务举报投诉服务热线主要承担三大职能。一是接受商务领域的举报投诉。主要接受定点屠宰、酒类流通、药品流通、市场规划、报废汽车回收、二手车流通、再生资源回收、零售商促销、零售商供应商公平交易、典当、拍卖、民爆、商贸服务等内贸流通领域和外贸、外经、外资领域扰乱市场秩序行为等方面的举报投诉。二是向社会公众和公司可以提供商务领域有关法律、法规，以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导和服务。三是采集危害商务流通领域市场经济秩序的突发事件和对内、对外贸易中的不正常的情况以及市场经济秩序方面的重要信息。12312商务举报投诉服务热线的开通，搭建了商务部门与社会、企业、城乡群众信息沟通交流的平台，方便了对违法违规行为的举报投诉，有利于商务综合行政执法工作的深入开展，营造安全、放心的消费环境，维护市场经济秩序，切实服务群众。

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