日前，由浙江省杭州市余杭区商场监督办理局、我国计量大学以及江苏省苏州市吴江区商场监督办理局等主导、多家单位联合拟定的国家标准《电子商务投诉告发信息分类与代码》由国家标准化办理委员会同意发布。

  据悉，该标准是商场监管投诉告发范畴的首个国家标准，由全国电子商务质量办理标准化技能委员会担任归口，将于2023年7月1日起正式施行，标准编号为GB/T42499—2023。

  近年来，电子商务渠道快速地开展，给网络消费带来了更为丰厚多样的挑选的一起，也给网络买卖投诉告发处置带来了应战。现在，国内网络买卖的投诉告发信息来源于多个渠道，存在数据界说、描绘和格局等不一致的问题，有时不得不通过原始的人工手法在不同渠道间进行数据录入和导出。

  此次《电子商务投诉告发信息分类与代码》的发布，将侧重处理这一问题。该标准对网络买卖投诉告发信息进行了科学规划、合理分类，并一致赋码，适用于企业卖家对企业买家、企业卖家对个人卖家电子商务买卖形式中投诉告发信息的存储、计算、剖析，为投诉告发信息同享和交流奠定了条件和根底。在海量数据的年代，这将大幅度的进步网络买卖胶葛处置功率，有利于进一步提高网络买卖的科学监管水平。

  一起，这也是推进政府办理标准化、社会办理现代化的一大重要发展。标准化手法的运用，将使政府办理愈加科学，商场监管更标准有序。