“专业、高效的帮代理服务，简化了流程，节省了时刻，太方便了。”近来，只用不到一个小时就办完了自在进出口技能合同挂号事务所需手续的陈女士，对泉州开发区政务服务中心供给的帮代理服务，连连点赞。

  这是泉州经济技能开发区行政服务中心暖心服务企业的一个生动缩影。2023年以来，泉州经济技能开发区深化施行省委“深学争优、敢为抢先、实干争效”举动布置，坚持和展开好新时代“枫桥经历”，高效完结开发区行政服务中心、社会处理中心、“党建+”邻里中心“三大中心”大交融建造，实在提高园区服务处理能力和水平，打造具有开发区特征的归纳性服务中心。

  泉州开发区推广市级行政批阅帮代理服务，组成作业专班，对开发区规模内需到市批阅的5个部分16大项35小项事务，全程帮代理或伴随办。

  陈女士来自泉州德昱鞋业规划服务有限公司，在她向区政务中心帮代理窗口提出帮代理请求并提交相关资料后不久，区帮代理作业小队就伴随其抵达市行政服务中心商务局窗口展开事务。不到一个小时，陈女士便完结了相关事务处理所需手续。

  除了帮代理服务，开发区还建立了社医保专窗，最大极限削减企业和大众的就事本钱。一起在全省首推全区域全掩盖全天候快递式上门优质服务，首先建立“跑一趟办不成投诉中心”。全区入驻省网上就事大厅488件事项，全类型事项批阅服务时限紧缩比为88.66%，位居全市榜首；即办件事项占比62.09%，位居全市前列；企业开办时刻紧缩至0.4个作业日；政务服务好评率100%。

  怎么借力数字化，实在提高园区服务处理上的水准？泉州经济技能开发区行政服务中心主任吴金泉说：“咱们着力打造数字化归纳渠道，深化推进行政服务中心、社会处理中心、‘党建+’邻里中心‘三大中心’贯穿交融。”因而，建造数字化归纳渠道，构建“线上线下”处理系统，实施对事项代理、对立调停、治安处理、咨询投诉等服务“一站统管”。统筹力气要素，推广“中心吹哨、部分签到、联动联治”作业机制,完成对立胶葛调处化解“最多跑一地、只进一扇门”。

  在“1+3+N”形式（“1个渠道、3大中心、N+场景”）下，泉州开发区完成了“一把钥匙开多把锁”，有力探究工业园区处理和服务处理新实践，一直在优化提高营商环境。在全省开发区综评中，处理服务质量位居前列。

  “暑托班能够教导作业、做手艺、才艺扮演，最重要的是处理了孩子无人照看的问题，太好了！”2023年暑假，王女士享受了一把社区邻里中心的暑托班“福利”。

  事实上，相似的“邻里”活动还有不少。2023年12月，万科悦城“邻里同享日”活动，有免费理发、健康义诊，还有免费小零食，叶女士带着孩子玩得可高兴了；而陈女士地点的社区邻里中心举行水仙雕琢亲子活动，也让她体会到了亲子互动、邻里往来的夸姣。

  近年来，泉州开发区安身工业园区特征，建造了2000平方米的“党建+”邻里中心，构建企业和职工大众“15分钟服务圈”。依托九牧王、特步等非公党建典型企业和万科、中南等大型居民小区，延伸建造10个邻里服务站，每季度展开“邻里同享日”活动，将服务延伸到“厂区里”“家门口”。2023年来，展开教育训练、方针咨询、健康义诊、自愿服务、党群活动、文体竞赛等各类活动300多场次。

  一起，泉州经济技能开发区还建立社会处理中心，深化“片区+网格+312个企业（小区）”的三级网络处理服务机制，继续提高网格处理服务水平。此外，常态化深化一线走拜访需，发放便民服务卡，构成需求、资源、项目和招领等“四张清单”，及时处理企业大众“急难愁盼”问题，完成“网”尽园区大小事、服务大众“零距离”。2023年以来，及时和谐停决企业大众反应问题116条，调处类对立胶葛60件，触及标的金额832.35万元。在全省92个县（市、区）初信处理质量展开评比通报中，获全省第三、全市榜首。（徐勤友 杨维申）

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