巨细新闻10月20日讯（YMG全媒体记者 衣玉林）10月19日上午，烟台市商务局副局长秦立燕带领相关科室负责人现场接听12345烟台政务服务便民热线，答复市民关于商贸流转、运转消费、市场体系、电子商务、会议葡酒、招商引资等商务作业方面的方针咨询、问题投诉。接听电话期间，秦立燕及各科室负责人耐性倾听、仔细答复，现场处理市民难题。

  上午9点，首个咨询电话接通。“我是从事生鲜类的电商企业，从新闻上了解到市商务局在举行电商促消费活动，请问咱们怎么参加活动？”一位市民来电问询。秦立燕进一步了解了该电商企业的状况后回复：“您的状况咱们已了解，咱们的作业人员将赶快联络您填写直播选品表，将您企业的产品参加电商直播选品库。”

  记者了解到，今年市商务局举行了“2023金秋双节直播季”“2023年烟台电商促消费活动”“特征生鲜食品直播供应链选品会”“好物朔源 鲜无止境”网红烟台行等14场系列直播活动，直播品类包括海产品、葡萄酒、特征农产品等200余种产品，直播出售累计金额4665.56万元。

  芝罘区一居民问询：“我在从事餐饮行业，想学习一下怎么为我线下餐厅引流，请问商务局有没有相关的途径？”秦立燕回复这位市民，近年来，市商务局很注重电商人才的培养作业，2023年，全市举行乡村电商直播多期训练班，其间根底班9期，实操班9期，进阶班1期，长岛渔家乐专题特征班1期，共训练1292人次。“接听电话活动完毕后，咱们的作业人员将联络您，依据您对直播电商了解的程度，引荐相适应的训练课程。”秦立燕说。

  “我核销消费券和买车时用的是建造银行的卡，上传材料里的是工商银行的卡，请问我能享用消费券补助吗？什么时间能拿到补助？”莱山区一居民问询关于轿车消费券的有关问题。“此次活动并不约束银行卡的品种，但必需要分外留意的是，您上传材料的银行卡有必要是您自己名下的储蓄卡，否则将无法收到补助资金。”市商务局市场体系建造科负责人答复了这一问题，“此次活动，咱们已于10月16日开端做审阅，上传材料经县级初审、市级复审通往后，将按程序分批次会集向顾客兑付补助资金。补助发放名单到时会在烟台市商务局官方网络站点进行公示，请您重视有关信息。”