昨日，记者从市邮政管理局日前发布的《关于发布快递结尾服务违规收费投诉受理专线电话的公告》得悉，市邮政管理局开通了投诉告发电话，专门受理快递结尾服务违规行为。

  《公告》称，按照国家邮政局印发的《快递结尾服务违规收费整理整理作业方案》要求，国家邮政局在全国会集打开快递结尾服务违规收费整理整理作业。顾客若发现以下景象，能够直接拨打电线向邮政管理部门进行投诉告发：未经收件人赞同，快件放置到城镇网点或其他代收点，不按约定名址投递到人；在投递环节以超派送规模或运营窘境为由，强行向收件人加收快件投递费；收件人自取快件时，无正当理由向收件人额定收取保管费。

  据悉，现在邮政管理部门已安排人员深化到各城镇快递结尾服务网点，对其收费状况打开暗访查询。市邮政管理局表明，一经核实，将依法依规对违背相关规定的行为者进行从严从快从重处分。（记者 杨富）