12305是国家邮政业申诉服务电话，一般和物流公司或快递公司发生纠纷时，包括花了钱的人邮政业经营者处理和答复不满意，或是对其进行投诉后30日未作出答复的情况，产生矛盾快递业都可以拨打12305进行投诉。

  一般若干个工作日后，12305查明情况，并会依据情况对相关邮政业经营者作出罚款处理并由邮政管理部门责令改正，是维护消费者合法权益的良好渠道。

  遇到快递方面的问题是需要投诉的线，但如果是与物流公司或快递公司发生争议，可以拨打12328国家交通服务监督部电话。

  消费者还可直接上网搜索该品牌快递的客服电线顺丰快递，950616京东快递等，一般也可以很快处理问题，维护消费者权益。

  申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。有明确的被申诉人。有具体的事实根据。向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。消费者申诉时，提供本人姓名、手机号、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

  需要注意的是，“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，双休日和法定节假日采取录音电话方式受理。

  12305就是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电线求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。为帮助大家更好的了解相关法律知识，我整理了相关的内容，希望对您起到一定的帮助。一、12305能投诉物流吗 12305就是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电线求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。

  二、投诉是什么 投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 以上就是本次为大家伙儿一起来分享的12305是否能投诉物流，12305就是投诉物流方面的专线电话，你们可以拨打这个电话进行物流投诉。希望我的回答对你有帮助!

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。【摘要】

  您可以拨打12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉解决的方法》，花了钱的人邮政业服务的品质问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。【回答】

  您也可以选择国家邮政局申诉网站投诉步骤，百度搜索“国家邮政局申诉网站官网”，先注册一个账号。然后根据页面提示，填写真实的申诉信息。提交申诉后，只要等待快递公司主动联系你即可。向国家邮政局投诉，若是情况属实，则快递员会受到严重的处罚，快递投诉最狠的方式赔偿金额一般是2000元，同时对于快递公司的影响也是比较大的；【回答】

  根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。【回答】

  一、12305投诉多久能处理 最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人:1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。二、什么是12305 12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量上的问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。三、12305受理条件 1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人; 2、有明确的被申诉人; 3、有具体的事实根据; 4、向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的; 5、消费者申诉时，要提供本人姓名、手机号、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期; 6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。 看完本文之后，我们要知道在进行电话投诉之后就要做到优秀相应的处理，处理就有一定的流程。所以在处理上通常要七天左右的时间就会将处理的结果告知当事人，大家在这方面就要有清楚的了解。