中国网财经11月13日讯 上周(2023年11月6日至11月12日)，中国网旗下啄木鸟投诉反馈平台共收到有效投诉253则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社会化媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及在线游戏等多个行业。

  据统计，上周啄木鸟投诉反馈平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

  近期，有多名消费者称遭遇了代运营机构服务与承诺不一致的情况。代运营机构一般是指承接线上商家委托，为后者提供网络在线营销、客服、供应链管理等相关服务的第三方公司。这一模式下，商家可借由外包服务的方式获得店铺增量，代运营机构也能由此盈利，以此来实现“双赢”。但消费者称，在缴费后代运营机构并未达成约定的运营效果。

  投诉人李女士称，“湖北盛杰电商有限公司”通过在快手平台打广告，以代运营拼多店铺的名义骗取高额的费用，分三次转款，第一次转款268元，第二次转款5000元，第三次转款13800元。共计转款19068元。在打款后的最近一周的时间里，通过虚假刷单的方式创建订单，店铺没有真实的销量，提供不了代发产品的货源，没办法提供代发产品的价格。

  徐女士投诉“湖北七号铺子电子商务有限公司”称，我投诉该公司虚假宣传诱导消费，我是在抖音里看到有这个拼多多代运营，我就留了电话，然后就有人打我电话加我微信，就开始聊天，对方说做拼多多无货源模式 ，我只需要负责简单的客服、售后拍单就可以了，有不懂的运营老师都会教。我们的合作模式是半托管模式，于是我交了258元指导费，然后就发一些投资多少回报多少的文字诱惑我，还给我发了大量学员赚钱的例子，有数据有图片的，我被他们洗脑又交了18900元升级高级版的，给店铺优化的，又交了1000保证金，结果与他们宣传的完全不符，店铺没有订单，有几个小单子的都取消了，我怀疑是他们的托，于是要求他们退款，但是他们不给我退款。

  啄木鸟投诉反馈平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人隐私信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

  啄木鸟投诉反馈平台提醒：近期，涉及众多平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉反馈平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人隐私信息及个人资产安全，远离陌生平台及所谓客服。返回搜狐，查看更加多