深圳市“水电燃气加价便民举报专线”已上线运行，市民可通过电话或者小程序进行咨询投诉。

　　市民可通过拨打12345、12315，选择语种后按“8”直达水电燃气加价便民举报专线；

　　目前深圳严格查处水电燃气加价违背法律规定的行为。市场监督管理部门负责查处供应企业(即供水、供电、燃气公司)价格违背法律规定的行为，重点查处擅自加价、收取明令禁止取消的收费项目、自立名目收费等价格违法行为。

　　街道办事处负责查处代收费人违法收取居民生活用水电燃气费用的行为，重点查处代收费人未提供载明水电燃气价格和实际使用数量的发票或收据、未按照政府定价和实际使用数量收取费用、加收另外的费用等行为。

　　一户家庭人口满5人及以上，可申请每户每月第一、二、三档分别增加100千瓦时阶梯电量基数，申请条件及流程见正文。

　　一户家庭人口满5人及以上，可申请每户每月第一、二、三档分别增加100千瓦时阶梯电量基数，申请条件及流程见正文。

　　一户家庭人口满5人及以上，可申请每户每月第一、二、三档分别增加100千瓦时阶梯电量，申请方式见正文。

　　第一梯队：用水量在0-22(含)立方米(基本定额)，自来水单价为2.67元/立方米，污水处理费为0.90元/立方米，垃圾处理费为0.59元/立方米，详见正文。

　　水费(综合水费)=自来水费+污水处理费+垃圾处理费=用水量 x 自来水单价+90%用水量(四舍五入后取整数) x 污水处理费单价+90%用水量(四舍五入后取整数) x 垃圾处理费单价，详见正文

　　阶梯用电：第一档收费0.66元、第二档收费0.71元，第三档收费0.96元，具体还会分夏季用电和非夏季用电，以及按峰谷电价（自主选择），详见正文。

　　综合水费由三个部分所组成，包括自来水费、污水处理费、垃圾处理费。自来水费是由供水企业收取的，用于购买原水、生产、运营以及管网维护等。而污水处理费、垃圾处理费属于代收项目。

　　一是未抄表到户的统建住宅（包括商品房和机关企业和事业单位自建住宅、政府公租房等），二是居住小区内执行居民电价的公共用电，三是执行居民电价的非居民用户（如学校、集体宿舍等，具体详见正文

　　电价标准为0.6912元，加上基金附加合计、国家重大水利工程建设基金等，总电价为0.69986875元，详见正文。

　　深圳执行阶梯电价，夏季标准与非夏季标准的电价保持一致，第一档电价0.66286875、第二档电价0.71286875、第三档电价0.96286875，计算方式见正文。

　　深圳水电费违规收费且逾期未改正的，对单位处五万元以上二十万元以下罚款，对个人处二千元以上二万元以下罚款。

　　规定代收费人应当按照居民生活用水、电、燃气政府定价和使用人实际使用数量收取费用，不得加收另外的费用。违规收费且逾期未改正的，对单位处五万元以上二十万元以下罚款，对个人处二千元以上二万元以下罚款

　　【导语】：深圳市“水电燃气加价便民举报专线”已上线运行，市民可通过电话或者小程序进行咨询投诉。

　　市民可通过拨打12345、12315，选择语种后按“8”直达水电燃气加价便民举报专线；

　　目前深圳严格查处水电燃气加价违背法律规定的行为。市场监督管理部门负责查处供应企业(即供水、供电、燃气公司)价格违背法律规定的行为，重点查处擅自加价、收取明令禁止取消的收费项目、自立名目收费等价格违法行为。

　　街道办事处负责查处代收费人违法收取居民生活用水电燃气费用的行为，重点查处代收费人未提供载明水电燃气价格和实际使用数量的发票或收据、未按照政府定价和实际使用数量收取费用、加收另外的费用等行为。