跟着微信的广泛应用，微信朋友圈也被“微商”充沛发掘，不少人都曾被各种奶粉、化妆品、食物的兜销信息刷屏。一部分人出于朋友之间的信赖会挑选使用微信圈购物，但随之呈现的生意胶葛也日益增多。记者从海南省工商局12315消费投诉告发调停处理中心得悉，该中心近三个月就接到了261件关于微信购物的咨询和投诉电话。

　　但令工商人员和购物者为难的是，工商部门无法依据《顾客权益维护法》来维护购物者的权益，买到冒充伪劣产品的购物者大多只能自认倒霉。

　　近来，海口市民陈女士向工商部门反映，其在朋友圈看到有“微商”朋友在出售山东苹果，声称“新鲜、不打蜡、甜美多汁”。但使用微信红包付出货款后，陈女士收到了一箱显着比宣扬图片个头小并且不新鲜的苹果，要求退货退款却遭对方回绝。而另一位张小姐向12315投诉称，自己使用微信红包付出购买小狗的货款后，商家迟迟不发货，通过一再敦促后自己却被拉黑，张小姐感觉自己被骗了。

　　最近三个月，省工商局12315消费投诉告发调停处理中心就接到关于微信购物的电线件，但工商部门却大多无法协助购物者有用维权。

　　顾客购买产品有胶葛后，一般会挑选到工商部门进行投诉维权，而微信圈买到冒充伪劣产品却往往维权无门，这究竟又是为何呢?

　　省工商局12315消费投诉告发调停处理中心担任人和记者说，微信圈购物是一种新式的消费方法，我国现在没有有相关针对“微商”的法令和法规出台。并且大部分个人注册的“微商”归于无实体店、无营业执照、无信誉担保、无第三方生意生意渠道的小店，其出售主体为个人，个人与个人之间的私下生意，不适用《顾客权益维护法》。

　　该担任人介绍，假如微信朋友圈内的出售主体是企业，进行过工商登记，具有营业执照和相关证件，那么就归于《顾客权益维护法》中的经营者，受《顾客权益维护法》的维护。依据该法第五十五条规则，经营者有诈骗行为的，依法应向顾客进行补偿。一般补偿的金额为产品价款的三倍，补偿缺乏五百元的，按五百元赔。但条件是微信购物中出售一方有必要是企业，才适用《顾客权益维护法》。

　　省工商局相关担任人和记者说，假如购物者发现“微商”在出售进程中有违法或侵略权力的行为，则可依照相关民事法令处理，如《合同法》、《侵权职责法》等走司法途径，要求对方承当违约或侵权职责。别的，假如触及刑事犯罪的，则可能会涉嫌出产出售伪劣产品罪、侵略知识产权罪等方面的相关罪名。“微商”存在虚伪宣扬的，工商部门则可按《广告法》的规则做处理。