本报讯（全媒体记者王旭阳实习生姜阳）8月8日上午，区商务局（粮食和物资储备局）党委书记马青田及相关科室负责人，在区12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理我区对外贸易、商贸流通、电子商务、粮食流通等方面的投诉、意见、建议以及有关政策法规咨询。

  9时刚过，第一通热线电话响起。“你好，我有两个问题想咨询一下，一个是机构改革后，商务局发生了哪些变化？另一个是朋友的孩子现在在仙居商务局工作，属于公务员编制，想调回路桥工作，区商务局是否有空余编制？”“您好，很谢谢您对商务工作的关心，首先我简要向您介绍一下商务局的一些基本职能，主要有国内贸易流通、推进路桥区企业的出口贸易、粮食储备与交易、应急物资储备、电子商务等。关于您提出的第二个问题，从部门的角度来说，我们很欢迎路桥的人才回到路桥工作，但是目前区商务局没有空余的公务员编制。”在得到马青田的回答后，热心市民又提出：“最近几年，浙江省和台州市都在开展‘最多跑一次’改革，那么贵局的‘最多跑一次’项目开展情况如何？”“我们对此格外的重视，一直在提升服务窗口的办事效率，以最快的速度、最好的服务态度为企业、为个人做好相应的服务工作……”

  “你好，我们从始至终在反映的‘白色恋人’美容美发店倒闭了，会员充值卡怎么样处理的事情，始终没解决。我也了解到你们部门没有执法权，但你们能不能联合其他执法部门一起处理一下这件事？”“预付卡事关市民的切身利益，您反映的情况我们也在关注并且格外的重视，接下来会联合有关部门做好处理方案，解决好这类事情，后续情况我们会再和您联系。”