5月31日至6月1日,永川区举办了2023年第十一期非公有制企业大讲堂。讲堂由区委统战部(区民营经济促进中心)、区工商联联合举办,分别走进各产业园区就近为企业讲解“永企惠”客户服务平台具体操作流程,线余人参加。
本期培训是为贯彻落实《2023年“永企惠”运营工作方案》(永川府办发〔2023〕30号)文件精神,推动园区企业用好“永企惠”服务平台而举办的专题培训。培训坚持问题导向,针对企业找政策耗时长、匹配度不高,融资难等普遍的问题,“永企惠”客户服务平台运营人员,手把手教企业负责人注册与登录账号、填写企业资料、绑定企业账户,以及如何用好平台六大核心功能等。
除现场培训课外,“永企惠”客户服务平台同步搭建线上直播间与客户服务群双向通道,让企业“课上能听”、“课后能问”。针对某些企业的“特殊情况”,专门进行点对点服务,未到场的企业在线上直播间参加培训,有疑惑的企业在群里主动提问,都有专人及时解答。
永川高新区三教产业园的某家线缆企业是新建企业,在填写企业必填项资料时,并无三年经营数据,对接专人了解情况后,向开发团队咨询、沟通,为该企业及时进行了解决。此外,针对部分情况相对来说比较复杂的企业,带领“永企惠”运营团队立即进入企业一对一单独辅导。
“永企惠”服务平台是永川区政府为辖区企业打造的唯一企业数字化转型综合服务平台,利用人工智能、大数据等技术集成“普惠金融、政策申报、诉求直达、人才在线、创新服务”为一体的综合服务平台。企业只需登录一个平台,即可解决政策、金融、人才、诉求等多方面发展问题。