官方认证和授权的门店所销售的非官方产品,顾家家居不承担任何售后服务责任”;
业内人士表示,目前家居品牌的维权之路仍道阻且长。卖假售假是促进消费的大敌,应予以坚决打击,净化消费环境,才能够把消费的人留下来。
今年4月,上海梦百合家居科技有限公司在微信公众号发布维权“打假声明”称,第三方平台出现多家假冒、伪劣、未经“梦百合”品牌授权,擅自售卖同款假冒伪劣产品的店铺。梦百合在“打假声明”中警告所有假冒侵权品牌的组织、个人立马停止侵犯权利的行为,否则将采取法律手段维护自身及经销商、消费者的合法权益。消费者假如发现可立即举报。
梦百合方面在接受新京报记者正常采访时表示,这些店铺均为未授权店铺,必须打假防止窜货(经销商私自跨地区降价销售,扰乱市场),避免消费者购买到无保障、无售后的产品。
5月底,顾家家居发布《顾家家居致众多购买的人及事业伙伴声明》。声明中提到,近期总部接到多起消费者投诉,在部分网络购物平台出现了一批未经顾家品牌认证的非官方产品,涉及顾家家居代购、顾家专柜线家店铺。
顾家家居在声明中称,顾家家居对于产品的销售经营渠道和售后服务有严格的管理制度。未经顾家家居官方认证和授权的门店所销售的非官方产品,顾家家居不承担任何售后服务责任。建议消费的人在购买顾家家居产品时,务必认准官方认证的门店和渠道。
近年来,家居行业打假行动屡见不鲜。新京报记者发现,家居产品制假售假的形式繁多,涉及线上线下不同渠道,既有专卖店窜货售假,也有部分电子商务平台售卖伪造、贴牌的侵权品。
2022年7月,库斯家居对江西省萍乡市专卖店窜货售假、湖南省浏阳市制假贩假的不法商家厂家采取了“雷霆打击行动”。库斯家居协同江西萍乡、湖南浏阳的工商、公安等执法部门经过严密的侦查布控,对萍乡市专卖店大肆售假、存假以及浏阳市制假窝点进行了彻底捣毁。
2022年11月,松下卫浴官方发布关于市场上出现Panasonic卫浴侵权品的公告声明,对市场上频繁出现的仿冒Panasonic卫浴产品做打假。松下卫浴表示,公司在产品服务品质市场巡检行动中发现,在部分电子商务平台出现大量伪造、贴牌的侵权品。这些侵权品的销售行为并未取得松下的任何授权、许可。松下卫浴强调,对于制售侵权品的侵权方,松下将保留依据法律追究其侵权责任的权利。
2023年4月,“芝华仕品牌官方”微信号发布打假声明,公示了某电子商务平台上售假芝华仕店铺名单,包括芝华仕头等舱实体店联营、芝华仕头等舱15年老店、芝华仕品牌官舰店等在内的58家店铺。新京报记者曾采访敏华控股集团,工作人员表示,打假名单上的店铺均未获得芝华仕品牌授权,也不存在加盟代理商。
2023年7月,“顶固五金”微信公众号公布消息称,山东济宁市市面上出现伪劣“顶固”铰链,有关部门迅速出击,于广东揭阳市揭东区星鸿五金厂内查获大批量印有“顶固优品”字样的假冒伪劣铰链,并刑事拘留涉案人员2人。
业内人士表示,目前家居品牌的维权之路仍道阻且长。中国建筑材料流通协会会长秦占学曾在接受新京报记者正常采访时称,卖假售假是促进消费的大敌,应予以坚决打击,协会呼吁各建材家居卖场要把售假卖假的商户驱逐出卖场,净化消费环境,“只有这样才能够把我们的消费者留下来。”
今年5月底,海鸥冠军有限公司在微信公众号公布消息称,近日“冠軍磁砖”品牌打假胜诉,成功获赔500万元。其同时称,自2023年8月起,佛山市中级人民法院对多起涉及公司旗下“冠軍磁砖”品牌商标侵权及不正当竞争纠纷案作出终审判决。经过法院审理认定,被告公司大量生产、销售与品牌商标近似的瓷砖产品构成共同侵权。法院最终支持原告的诉讼请求,判决被告赔偿海鸥冠军有限公司经济损失及合理维权费用共计1500万元。
业内人士指出,侵犯权利的行为对家居行业造成的危害极为深远。仿冒产品直接损害了原创企业的品牌声誉和市场占有率,降低了花了钱的人品牌的信任。劣质假冒商品可能危害消费者的安全,从而引发花了钱的人整个行业的不信任。侵犯权利的行为还会扭曲市场之间的竞争,对遵纪守法的企业形成不公平的竞争环境。
目前,国内已有多个法律和法规遏制以假充真、以次充好等行为,保障消费者权益。其中,《中华人民共和国产品质量法》第五十条显示,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法来得到的的,并处没收违法来得到的;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依照法律来追究刑事责任。
此前曾有商标侵权案获胜的家居企业在接受新京报记者正常采访时提到,通过让不怀好意的个人或主体的“搭便车”行为受到相应的惩罚,可以强化对侵犯权利的行为的震慑力,给不法分子敲响警钟。